Itinerar

BONUS: intalnire cu insotitorul de grup si masa cu specific japonez la un restaurant din Cluj-Napoca, inainte de plecare, pentru prezentarea programului, introducerea in spiritul japonez si pentru familiarizarea cu bucataria locala (doar pentru rezervari realizate pana la data de 30.11.2024, in limita locurilor disponibile) Alege programul Cocktail Holidays: -Conditii flexibile de plata, avans 10% la inscriere -Companie aeriana de top si orar de zbor excelent -Hoteluri de top, cotate cu 4 stele si cu recenzii foarte bune -Program echilibrat, operat cu succes in fiecare an, cu peste 100 de turisti in anul 2024 -Insotitor de grup cu experienta si feedback excelent din partea turistilor -Toate excursiile si experientele incluse, conform program -Tips pentru ghidul local inclus Experiente autentice incluse in program: -Vizita la Hiroshima si Miyajima -Cina traditionala in Osaka -Ceremonia ceaiului – ritual de initiere in prepararea si servirea ceaiului -Samurai Nija Museum: spectacol deosebit cu lectii si demonstratii de samurai -Tokyo Sky Tree - una dintre cele mai inalte structuri din lume -Croaziera pe Lacul Kawaguchi -Centru pentru vizitatori cu punct de observare a Muntelui Fuji. Hoteluri de top: -Tokyo East Side Hotel Kaie 4*, superb 9.1 Booking.com -ANA Crowne Plaza Hiroshima, an IHG Hotel 4*, bine 7.9 Booking.com -Art Hotel Osaka Bay Tower 4*, foarte bine 8.3 booking.com Principalele obiective vizitate si monumente incluse in Patrimoniul Mondial UNESCO: Palatul Imperial Tokyo, Parcul Ueno, Templul Asakusa Sensoji, Tokyo Sky Tree, Templul Kotokuin, Statuia Marelui Buddha, Muntele Fuji, Minato Mirai, China Town, Samurai Nija Museum, Parcul Memorial al Pacii Hiroshima, Muzeul Memorial Hiroshima, Domul Bombei Atomice Hiroshima, Sanctuarul sintoist Itsukushima, Kobe Haborland, Maiko Marine, Fushimi Inari, Templul Kinkakuji (Pavilionul de Aur), Padurea de Bambus Arashiyama, Gradina Nishinomaru, Castelul Osaka, Kasuga Taisha, Parcul Nara, Templul Todaiji cu cel mai mare Buddha de bronz din Japonia – Daibutsu, Umeda Sky Building.

Informatiile detaliate despre sejur vor fi inmanate turistilor inainte de plecare si vor cuprinde urmatoarele puncte:
- Detalii reprezentant Cocktail Holidays pe parcursul excursiei – nume, telefon;
- Detalii reprezentant Cocktail Holidays in aeroport Romania – nume, telefon;
- Orar de zbor actualizat;

Prezentul pachet de servicii este asigurat in caz de insolventa a agentiei de turism organizatoare de asigurarea emisa de Omniasig Vienna Insurance Group, cu seria I56714, valabila pana in data de 02.01.2025, cu prelungire dupa dupa expirare.

Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client sunt solicitate de furnizorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc), iar noi trebuie sa le colectam si sa le transmitem mai departe pentru buna functionare si finalizarea serviciilor turistice. 

Vizita la Hiroshima si Miyajima
Cina traditionala in Osaka
Ceremonia ceaiului – ritual de initiere in prepararea si servirea ceaiului
Samurai Nija Museum: spectacol deosebit cu lectii si demonstratii de samurai
Tokyo Sky Tree - una dintre cele mai inalte structuri din lume
Croaziera pe Lacul Kawaguchi
Centru pentru vizitatori cu punct de observare a Muntelui Fuji. 

Inscrierea pe acest program se poate face pana la data de 05.03.2025 

Ziua 1 (30.03.2025) Cluj-Napoca – Istanbul – Tokyo Haneda
La ora 18:00, prezentare la Aeroportul International Avram Iancu Cluj-Napoca pentru intalnirea cu reprezentantul agentiei Cocktail Holidays si imbarcare pe cursa TK 1348, operata de Turkish Airlines, cu destinatia Istanbul. Decolare din Cluj-Napoca la ora 21:00, sosire in Istanbul la ora 22:45. Din Istanbul, imbarcare pe zborul TK 198, cu plecare la ora 02:00, avand ca destinatie finala Tokyo Haneda, sosire la ora 19:20 (+1).

Ziua 2 (31.03.2025) Tokyo
Dupa sosirea pe Aeroportul Haneda din Tokyo, preluam bagajele si vom avea transferul la hotel.
Cazare la Tokyo East Side Hotel Kaie 4* (superb 9.1 Booking.com), https://www.hotelkaie.jp/ 

Ziua 3 (01.04.2025) Tokyo
Dimineata, plecam intr-un tur al orasului Tokyo cu autocarul, unde vom putea admira in trecere Palatul Imperial, resedinta familiei imperiale a Japoniei. Ne vom plimba prin Parcul Ueno, una dintre cele mai populare zone din Tokyo, renumita pentru florile de cires. Peste 1000 de ciresi inconjoara aleile centrale, iar acestia infloresc de obicei la sfarsitul lunii martie si inceputul lunii aprilie, atragand numeroase petreceri de hanami (sarbatoarea florilor de cires). Apoi, ne vom indrepta spre Asakusa pentru a vizita Templul Sensoji. Vom explora celebra strada comerciala Nakamise, iar dupa-amiaza vom vizita Tokyo Sky Tree, una dintre cele mai importante atractii turistice din Tokyo. Cu o inaltime de 634 de metri, aceasta este una dintre cele mai inalte structuri din lume si ofera o vedere panoramica spectaculoasa asupra orasului. Seara, vom participa la Ceremonia Ceaiului, un ritual traditional japonez inspirat de budismul Zen, in cadrul caruia ceaiul este preparat de o persoana initiata si servit oaspetilor. Aceasta ceremonie are o semnificatie profunda in cultura japoneza.
Cazare la Tokyo East Side Hotel Kaie 4* (superb 9.1 Booking.com), https://www.hotelkaie.jp/ 

Ziua 4 (02.04.2025) Tokyo – Muntele Fuji
La ora 09:30, plecam spre Muntele Fuji, unde vom avea o frumoasa croaziera pe Lacul Kawaguchi. Dupa pauza de pranz, ne vom indrepta spre Oshino Hakkai, un sat micut, situat intr-un cadru feeric, ideal pentru relaxare. Cuvantul Hakkai inseamna "opt mari", referindu-se la cele opt piscine naturale formate in urma eruptiilor istorice si activitatii vulcanice intense, care sunt principala atractie in Oshino Hakkai. Dupa-amiaza, vom vizita un Centru de vizitatori cu un punct de observare al Muntelui Fuji.
Cazare la Tokyo East Side Hotel Kaie 4* (superb 9.1 Booking.com), https://www.hotelkaie.jp/ 

Ziua 5 (03.04.2025) Yokohama – Kamakura
Dimineata, plecam cu autocarul spre Yokohama si Kamakura. Kamakura este un oras superb, inconjurat de munti, paduri si mare, situat intre Yokohama si Tokyo, si a fost prima capitala a Japoniei. A cunoscut o perioada infloritoare intre secolele XII – XIV, care a coincis cu dezvoltarea budismului si introducerea religiei Zen din China. Vom vizita Templul Kotokuin si Statuia Marelui Buddha, simbol al orasului, turnata in 1252 si considerata protector al locuitorilor din Japonia de Est. Continuam aventura cu o incursiune in Minato Mirai, denumit Portul Viitorului, o zona turistica de pe malul oceanului, cu numeroase optiuni de petrecere a timpului liber. Vom pleca mai departe spre China Town in Yokohama, unde ne vom plimba si vom avea timp liber. Seara, trebuie sa pregatim bagajul de mana cu strictul necesar pentru 2 nopti de cazare in Hiroshima.
Cazare la Tokyo East Side Hotel Kaie 4* (superb 9.1 Booking.com), https://www.hotelkaie.jp/ 

Ziua 6 (04.04.2025) Tokyo – Hiroshima
Dimineata, trimitem bagajele principale prin curier rapid in Osaka (1 bagaj/persoana). Pastram cu noi bagajul de mana cu strictul necesar pentru 2 nopti de cazare in Hiroshima. Dupa micul dejun, plecam in tur de oras in Tokyo, vom vizita Samurai Nija Museum, unde suntem invitati sa descoperim istoria, spiritul si cultura japoneza in forma pura, participand la o prezentare speciala a istoriei samurailor, cu lectii si demonstratii. Dupa amiaza, vom lua trenul de mare viteza Shinkansen Nozomi 41 catre Hiroshima. La sosire in Hiroshima, vom fi preluati pentru transfer la hotel.
Cazare la ANA Crowne Plaza Hiroshima, an IHG Hotel 4* (bine 7.9 Booking.com), https://www.ihg.com/crowneplaza/hotels/us/en/hiroshima/hijja/hoteldetail?cm_mmc=GoogleMaps-_-CP-_-JP-_-HIJJA

Ziua 7 (05.04.2025) Hiroshima
Vom vizita Muzeul Hiroshima, Parcul Memorial al Pacii si Domul Bombei Atomice. Hiroshima este un oras situat in sud-vestul insulei Honshu, in centrul Golfului Hiroshima. Construit in anul 1594, din sase insule in delta raului Ota, s-a dezvoltat continuu, mai intai ca un oras-cetate, devenind din 1868 principalul centru militar al tarii. Considerat un punct militar strategic in timpul celui de-al II-lea Razboi Mondial, pe 6 august 1945, fortele aeriene americane au lansat prima bomba atomica avand ca tinta centrul orasului. In urma exploziei, aproximativ 60.000-70.000 de oameni au murit sau au fost dati disparuti, orasul fiind distrus in intregime. In 1949, Hiroshima a fost declarata „Altarul International al Pacii”, iar in fiecare an, pe 6 august, sute de mii de oameni participa la manifestatii pentru pace, impotriva violentei si a armelor nucleare. Dupa-amiaza, vom pleca spre Miyajima, unde vom vizita Sanctuarul sintoist Itsukushima, cu poarta simbolica a sintoismului, construita in largul insulei. In timpul fluxului, aceasta este inconjurata de ape, oferind o imagine ireala si unica.
Cazare la ANA Crowne Plaza Hiroshima, an IHG Hotel 4* (bine 7.9 Booking.com), https://www.ihg.com/crowneplaza/hotels/us/en/hiroshima/hijja/hoteldetail?cm_mmc=GoogleMaps-_-CP-_-JP-_-HIJJA 

Ziua 8 (06.04.2025) Hiroshima – Kobe – Osaka
Vom pleca spre Osaka, cu oprire si pauza de pranz in Kobe. Kobe formeaza, alaturi de Osaka si Kyoto, zona metropolitana Keihanshin, fiind al saptelea cel mai mare oras din Japonia. Dupa-amiaza vom ajunge la Kobe Harborland, o zona comerciala si de agrement renumita, localizata pe malul apei, cu magazine si restaurante. Ne vom plimba pe Maiko Marine, o zona de promenada construita pe podul Akashi-Kaikyo, situata la aproximativ 47 de metri deasupra marii si avand o lungime totala de aproximativ 317 metri, cu vedere peste stramtoarea Akashi.
Cazare la Art Hotel Osaka Bay Tower 4* (foarte bine 8.3 booking.com), https://www.osaka-baytower.com/en-us/ 

Ziua 9 (07.04.2025) Osaka – Kyoto
Dupa micul dejun, plecam in tur de oras cu autocarul in Kyoto, una dintre cele mai vechi metropole din Japonia si un renumit centru industrial, financiar si comercial al regiunii economice Hanshin. Aici vom vizita faimosul altar sintoist Fushimi Inari si Templul Kinkakuji (Pavilionul de Aur), care este patrimoniu UNESCO. Acest templu Zen are doua etaje superioare complet acoperite cu frunze de aur. Dupa-amiaza, ne vom plimba prin Padurea de Bambus din Arashiyama. In Japonia, bambusul are o semnificatie puternica, reprezentand o bariera impotriva fortelor malefice, de aceea multe temple sunt inconjurate de paduri de bambus. In China, bambusul este considerat simbolul longevitatii, iar in India, simbolul prieteniei. Sunetul natural meditativ al fosnetului padurii este atat de minunat incat a fost ales si inregistrat de catre autoritati in topul "100 de sunete din Japonia".
Cazare la Art Hotel Osaka Bay Tower 4* (foarte bine 8.3 booking.com), https://www.osaka-baytower.com/en-us/ 

Ziua 10 (08.04.2025) Osaka
Plecam in turul orasului Osaka, unde vom vizita Gradina Nishinomaru, care adaposteste peste 600 de cireși, o casa de ceai si fosta casa de oaspeti Osaka. Continuam calatoria catre artera comerciala Dotombori, avand o pauza pentru poze la Castelul Osaka, simbolul culturii si istoriei orasului. Osaka este situat in regiunea Kansai, pe principala insula a Japoniei, Honshu, pe malul raului Yodo, si este al doilea cel mai mare oras din Japonia, dupa Tokyo.
Cazare la Art Hotel Osaka Bay Tower 4* (foarte bine 8.3 booking.com), https://www.osaka-baytower.com/en-us/ 

Ziua 11 (09.04.2025) Nara
Dupa micul dejun, vom pleca in turul orasului Nara, unde vom vizita Kasuga Taisha, cel mai important altar sintoist din Nara, situat intr-un cadru natural de vis: paduri, poteci, felinare si caprioare semi-domesticite. Continuam plimbarea prin Parcul Nara, cunoscut ca Orasul Caprioarelor, unde traiesc peste 1200 de caprioare in armonie cu natura. Acestea sunt considerate mesagere ale divinitatilor sintoiste din primele generatii. Nara a fost capitala Japoniei, incepand din anul 710. De asemenea, vom vizita Templul Todaiji, cea mai mare cladire de lemn din lume, care gazduieste cel mai mare Buddha de bronz din Japonia, Daibutsu (patrimoniu UNESCO). Dupa vizitare, vom avea timp liber. Seara, vom savura o cina traditionala (inclusa in program) in Osaka.
Cazare la Art Hotel Osaka Bay Tower 4* (foarte bine 8.3 booking.com), https://www.osaka-baytower.com/en-us/  

Ziua 12 (10.04.2025) Osaka – Aeroport Osaka – Istanbul
Dupa micul dejun vom pleca in tur de oras in Osaka, vom face o scurta oprire pentru poze la Umeda Sky Building - un zgaraie-nori iconic care ofera o platforma de observare cu vederi panoramice asupra orasului. Continuam calatoria spre Umeda Shopping, o zona comerciala importanta, cunoscuta pentru varietatea sa de magazine, centre comerciale, restaurante si optiuni de divertisment. La ora 17:00 vom avea transfer la aeroportul Osaka, unde vom face check-in pentru imbarcare pe zborul de retur TK 87, plecare din Osaka la ora 21:55 si sosire in Istanbul la 05:00 (+1).  

Ziua 13 (11.04.2025) Istanbul – Cluj-Napoca
Din Istanbul ne vom imbarca pe zborul TK 1047, cu plecare la ora 07:05 si sosire in Cluj-Napoca la ora 08:40.

In cazul pachetelor din oferta generala - OG, plata se va face dupa cum urmeaza:
- 10% - se achita in 3 zile dupa confirmarea serviciilor si emiterea facturii;
- 20% - se achita pana la data de 30.11.2024;
- 30% - se achita cu 90 zile inaintea datei de plecare;
- 40% - se achita cu 50 zile inaintea datei de plecare

In cazul rezervarilor last minute – LM, confirmarea serviciilor se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
In cazul rezervarilor cu alte tipuri de reduceri se aplica modalitatea de plata din oferta generala.
Plata se poate face in lei sau in valuta la cursul de schimb anuntat de Exim Bank din ziua platii.

Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetul de servicii sunt urmatoarele:
- 10% din pretul final - renuntarea se face incepand de la confirmarea serviciilor pana la 30.11.2024;
- 30% din pretul final - renuntarea se face in intervalul 01.12.2024 pana la 90 zile inainte de data inceperii sejurului;
- 60% din pretul final - renuntarea se face in intervalul 89 zile – 50 zile inainte de data inceperii sejurului;
- 100% din pretul final - renuntarea se face cu mai putin de 50 zile inainte de plecare in sejur sau neprezentare;

ATENTIE! Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.
In cazul pachetelor de servicii care cuprind si transportul cu avionul (zbor regulat sau zbor charter), agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare de eventualele modificari ale orelor de plecare si de sosire. Daca transportatorul este vinovat de aceste decalaje va acorda asistenta turistilor conform Regulamentului EC 261 din 2004 al Parlamentului European. Prima zi si ultima zi din sejur nu sunt considerate zile de turistice fiind zile de transport. Transportul local pe durata desfasurarii programului se va realiza cu autocarul si cu trenul.
Orele de plecare si sosire sunt informative, ele pot fi modificate de transportator cu un aviz prealabil, iar agentia organizatoare nu poate fi trasa la raspundere pentru eventualele modificari.
Asezarea in microbuz/autocar la destinatie se face de catre insotitiorul de grup, pe baza listei cu ordinea inscrierii la program, incepand cu randul 2 de scaune din mijlocul de transport. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local. 

GRUP 30 PERSOANE. Pentru un grup mai mic de 30 de persoane tariful se recalculeaza sau excursia se reprogrameaza. Recalcularea tarifului se va face astfel:  
Grup 25-29 persoane: tariful se majoreaza cu 200 EURO/persoana.
Grup 20-24 persoane: tariful se majoreaza cu 250 EURO/persoana.
In situatia putin probabila a recalcularii tarifului initial al pachetului, suplimentul se va factura in momentul definitivarii grupului si nu reprezinta motiv de anulare fara respectarea conditiilor contractuale de penalizare in caz de anulare.
Pentru un numar mai mic de 20 participanti, pretul se recalculeaza sau excursia se reprogrameaza. De asemenea, in cazul unui grup mai mic, agentia isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul maxim rezervat pot fi la un tarif mai mare, in functie de disponibilitatile la avion si cazare, si se supun unor reguli diferite de decomandare.
Partaj in dubla: Pentru inscrierea unei singure persoane recomandam rezervarea unei camere single dar putem sa deschidem la vanzare si partaj in camera dubla. Acest lucru inseamna ca 2 persoane de acelasi gen care calatoresc neinsotite sunt dispuse sa imparta aceeasi camera. In cazul deschiderii partajului, daca nu se va gasi a doua persoana pana la momentul definitivarii grupului, prima persoana va achita suplimentul de camera single.  

ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.

Nota: Taxele de aeroport incluse in pachet sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna Octombrie 2024. In situatia majorarii acestor taxe de catre compania aeriana pana la data emiterii biletelor de avion, agentia isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe. Oferta a fost calculata pe baza paritatii euro/JPY (Yeni japonezi) valabile in luna Octombrie 2024; in situatia modificarii cu mai mult de 3% a acestei paritati, agentia isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei.

Este obligatoriu pasaport simplu electronic cu o perioada de valabilitate de minim 6 luni la data intoarcerii in tara, cu o pagina libera. NU este acceptat pasaportul temporar. Obligatoriu trebuie sa prezentati la intrarea in Japonia pasaportul cu cel putin o pagina libera, biletul de avion si programul de vizite. Pentru mai multa siguranta si pentru a trece usor de controlul de la granita va recomandam sa aveti un set minim de documente asupra dumneavoastra cu care sa puteti dovedi la frontiera, daca vi se cer, scopul si durata sederii in Japonia, locul de cazare si mijloacele de intretinere.
Pentru fluidizarea procedurilor de la frontiera, autoritatile japoneze recomanda insistent ca declaratia de intrare in tara precum si declaratia vamala sa fie pregatite din timp, cu cateva zile inainte de plecare, online, folosind site-ul specializat în acest sens: Visit Japan Web https://vjw-lp.digital.go.jp/en/ . Va rugam sa accesati acest site, sa va faceti un cont si sa urmati cu mare atentie pasii indicati pentru inregistrarea tuturor datelor dumneavoastra (pasaport, datele calatoriei, locul de cazare, numar de telefon etc). In final veti obtine un cod QR, corespunzator declaratiilor sus-mentionate, cod pe care il veti prezenta la intrarea in Japonia.  
• Asigura-te ca ai actele de identitate valabile pentru toata familia sau grupul de prieteni! Conform legislatiei in vigoare, infantii si copiii pana la 14 ani calatoresc DOAR CU PASAPORT!!!
•  Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!
1. Pasapoartele diplomatice/ de serviciu - turistii trebuie sa obtina detalii referitoare la deplasare personal de la Ambasada din Bucuresti!
2. Cetateni straini – trebuie sa intrebe personal la ambasadele din Bucuresti, care sunt procedurile personalizate pentru fiecare nationalitate in parte; Oferim suportul pentru detalii;
Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aibe un set de documente pentru a trece frontiera.
a. Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
b. Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
c. Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezente la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
d. Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.

Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.

Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa nu-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.
Daca la momentul calatoriei accesul in Japonia va fi conditionat de vaccinul impotriva Covid-19, conform masurilor de preventie si dispozitiilor legale din Japonia, agentia organizatoare nu va fi raspunzatoare fata de turistii nevaccinati.

Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi.
Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere.
Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare. Aceste reduceri sunt limitate pentru o anumita perioada timp si pentru un anumit numar de locuri. Promotia poate fi intrerupta inainte de terminarea perioadei de valabilitate fara obligatia din partea organizatorului de a anunta epuizarea locurilor puse in vanzare.
In acelasi timp agentia organizatoare nu are obligatia de a reduce pretul conform promotiei, pentru clientii care au achizitionat anterior acelasi pachet, dar la un pret mai mare. 

Cocktail Holidays asigura un conducator de grup pe perioada circuitului, vorbitor de limba romana si o limba straina internationala. El va supraveghea ca toate serviciile sa fie conforme cu programul prezentat la inscriere. In cazul in care exista elemente neconforme fata de programul cumparat, conducatorul de grup trebuie sa depuna toate eforturile pentru a remedia problemele la fata locului. Turistii vor avea asistenta la check-in in aeroportul din Cluj-Napoca si vor fi asteptati de catre insotitorul de grup la sosire in Tokyo.
Grupurile sunt insotite si de un ghid local (max. 10 ore), care este o persoana autorizata din partea agentiei locale partenere fara de care nu se pot face excursiile sau tururile incluse in program. Serviciile de autocar si ghid se incheie la ora 20:00 conform legislatiei japoneze. In zilele cand anumite atractii, monumente, muzee etc. sunt inchise, ghidul local vorbitor de engleza isi rezerva dreptul de a modifica itinerariul sau de a anula vizita.

Trebuie sa va prezentati in aeroport la intalnirea cu reprezentant/insotitor de grup, cu 3 ore inainte de ora anuntata a decolarii avionului! Prezentarea biletului de avion la imbarcare este obligatorie! Bagajele permise pentru calatorie – bagaj de cala 23 kg si max. 8 kg bagaj de mana pentru fiecare pasager.
Conditii de calatorie: https://www.mae.ro/travel-conditions/3712 
Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor intra in responsabilitatea agentiei intermediare / a agentului care a efectuat inscrierea.
Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
Camerele de hotel in Japonia la hotelurile de 4 stele au o suprafata de aproximativ 15-20 mp.
Tipul de camera se solicita la inscriere. Atentie! Patul dublu (matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. In Japonia majoritate camerelor de doua persoane sunt de tip twin (cu paturi separate). Al treilea pat poate fi in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex. mini bar/frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre autoritatile abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
Hotelurile incluse in program sunt clasificate de catre autoritatile abilitate din Japonia.
Asigurati-va ca aveti pasaport turistic simplu electronic (exclus temporar) valabil minim 6 luni de la data intoarcerii in tara;
Este recomandata tinuta decenta atat la servirea meselor cat si pe toata durata programului.  
In Tokyo se percepe taxa de cazare pentru turisti: 200 JPY/zi pentru hotelurile de patru stele. Taxa este colectata direct de catre hotel de la turisti.
Moneda locala este Yenul japonez (JPY)
Va recomandam sa aveti in bagaj si haine calduroase si pelerina de ploaie.
Recomandam sa dispuneti atat de bani cash cat si de bani pe card.
Fusul orar standard este UTC/GMT +9 ore.
Recomandam sa aveti adaptoare pentru priza europeana.
Nominalizarea insotitorului de grup si comunicarea datelor de contact ale acestuia vor fi furnizate cel tarziu cu o saptamana inaintea plecarii in calatorie.
Asezarea in autocar se face in ordinea inscrierilor, incepand cu bancheta a doua.
Prezentul document constituie anexa la contractul de prestari servicii.