Descrierea Hotelului

---

---

Localizare: Resortul Mera Onix este situat in Cap Aurora, la 30 de metri de plaja.

Sosire si plecare
Serviciile din ziua sosirii incep cu pranzul (13:00 a 15:00), moment in care veti primi bratara care va ofera acces la facilitatile resortului mentionate in pachetul all inclusive. Alocarea camerelor se efectueaza incepand cu ora 16:00 si poate dura pana la ora 20:00. Check-out-ul se realizeaza cel tarziu la ora 11:00 si presupune predarea cardurilor de acces si a bratarii. Dupa aceasta ora nu va mai fi permis accesul la facilitatile resortului.
La solicitarea clientilor si in functie de camerele disponibile, se poate depasi ora de eliberare a camerei cu cel mult 6 ore peste ora 11.00, contra cost (50% din tariful afisat la receptie). Depasirea cu mai mult de 6 ore se taxeaza 100% din tariful afisat la receptie. Bagajele pot fi pastrate la camera de bagaje timp de cel mult 24 de ore, fara plata. Cazarea se face pe baza unui act de identitate (carte identitate, pasaport, certificat de nastere in cazul copiilor) si a voucher-ului emis de agentie, insotit de prezenta anexa, semnata de AGENT si de catre turist.
Alocarea camerelor se face in functie de disponibilitatea Resortului din ziua cazarii. Din acest motiv nu se poate garanta o camera pe un anumit etaj, cu o anumita pozitionare, camere alaturate sau situate intr-un anumit hotel. Solicitrile de acest gen sunt considerate preferinte ale turistilor, pe care Resortul incearca sa le onoreze in limita disponibilitatilor.
Hotelul nu percepe taxa pentru parcare si nici nu retine locuri pentru turisti. Parcarea este gratuita in limita disponibilitatii. Parcarea nu este pazita in mod special si prin urmare Resortul nu este responsabil pentru paza juridica a autoturismului sau a bunurilor din acesta.

Program functionare Restaurant si Bar:
Programul de functionare al Restaurantului Mera Onix:
- micul dejun se serveste zilnic intre orele 07:30 a 10:00;
- pranzul se serveste zilnic intre orele 13:00 - 15:00;
- gustarea se serveste zilnic intre orele 11:00 - 12:00; 16:30 a 17:30.
- cina se serveste zilnic intre orele 19:00 - 21:00.
Programul de entertainment de pe terasa Restaurantului Mera se va desfasura zilnic intre orele 19:00 si 22:30.
In incinta restaurantului, accesul este permis doar cu o tinuta decenta, fara obiecte si accesorii de plaja.
Programul de funcCaionare al barului a la carte din zona piscinei este 10.00 - 23.00.
Este interzisa parasirea restaurantului sau terasei cu alimente si/sau bauturi, vesela, tacamuri, etc.


Minibarul este disponibil in toate camerele contra cost.

Fumatul
Fumatul este interzis in incinta hotelului, exceptand balcoanele camerelor si spatiile din hotel amenajate/dotate cu scrumiere. Turistii care nu respecta aceasta regula vor suporta rigorile legii nr. 15/2016 (amenda de la 100 lei la 500 lei).

Animalele de companie
Este interzis accesul cu animale de companie in incinta hotelului. Mera Onix are dreptul sa refuze cazarea clientilor insotiti de animale de companie sub sanctiunea anulrii rezervarii si a platii unei penalitati, echivalentul a 50% din valoarea intregului sejur rezervat; aceiasi sanctiune se aplica si in cazul in care se constata prezenta in hotel a animalelor sau pasrilor de companie dupa efectuarea cazarii.

Siguranta
Intreg hotelul este supravegheat prin sistem video. Turistii au posibilitatea de a solicita Resortului pastrarea bunurilor de valoare (documente, aparatura electronica sau alte asemenea obiecte de valoare) Acestea vor fi predate la receptie in baza unui proces verbal.
Hotelul nu isi asuma raspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate in incinta Resortului (camera, sali de conferinta, restaurant, bar, zona piscinelor, plaja sau parcare) dar va depune toate diligentele pentru a rezolva situatia ivita in limita posibilitatilor tehnice.
Hotelul nu isi asuma raspunderea asupra unor eventuale accidente sau traumatisme ce pot surveni in urma utilizarii in mod neadecvat a piscinelor si altor dotari din cadrul hotelului sau datorate neatentiei.

Obligatiile Turistului
La Check-in turistii vor primi bratara Mera Onix care trebuie purtata in mod obligatoriu pe toata durata sejurului.
Accesul la serviciile din incinta proprietatii se va face numai in baza bratarii Mera.
Turistul are obligatia de a verifica la sosire lista de inventar a camerei pe care va trebui sa o predea in aceleasi conditii la plecare, in caz contrar eventualele lipsuri sau degradari ale bunurilor din camera, vor fi suportate de acesta. In cazul in care la sosirea in camera obiectele de inventar prezente in camera nu corespund listei de inventar sau prezinta vicii evidente, Turistul are obligatia de a informa receptia imediat referitor la acest aspect in vederea corectarii situatiei, in caz contrar se considera ca bunurile au fost preluate in stare optima.
Turistul este raspunzator fata de hotel pentru daunele provocate, din culpa sau cu intentie, celorlalti clienti sau personalului, cladirilor, mobilierului si echipamentelor hotelului.
Este strict interzisa introducerea si folosirea in camerele hotelului a aparaturii electrocasnice (cafetiera, storcator de fructe, fier de calcat, fierbator, etc.) precum si a altor persoane care nu sunt cazate in hotel.

Conduita
Hotelul isi rezerva dreptul de a refuza cazarea sau servirea in restaurant a turistilor in stare de ebrietate, nepoliticosi sau turbulenti care prin atitudinea lor (vorbit tare, rastit, folosirea de cuvinte/expresii injurioase) aduc prejudicii imaginii Mera Onix sau deranjeaza alti turisti. Hotelul isi rezerva dreptul de a-si selecta clientela.
Orice conduita prin care se aduc injurii de orice fel si indiferent de gravitate sau modul de exprimare, atat celorlalti turisti cat si personalului hotelului Mera Onix va duce la evacuarea turistului din hotel cu pierderea posibilitatii de recuperare a sumelor achitate de catre Agent. Desocotirea cu turistul este responsabilitatea exclusiva a Agentului.
Orice fel de incident trebuie evitat si tratat cu rabdare, diplomatie si bun simt fara escaladare conflictuala.

Reclamatii
Reclamatiile privind calitatea si cantitatea serviciilor vor fi facute in scris de catre turisti sau reprezentanti ai AGENTULUI in momentul producerii lor si pana la plecarea turistilor din hotel dar nu mai tarziu de 4 ore de la aparitia evenimentului de reclamat. Reclamatiile facute fara respectarea acestor conditii nu vor fi luate in considerare.
Reclamatiile privind furtul, distrugerea sau deteriorarea bunurilor Turistului trebuie aduse la cunostinta hotelului in cel mult o ora de la data constatarii evenimentului, cu prezentarea dovezilor.
Reclamatiile trebuie facute cu buna-credinta, nu in scop de sicanare si fara o atitudine ofensatoare sau prin aducerea de injurii personalului Resortului.
Postarea/publicarea pe retelele sociale sau mijloacele de informare publica de comentarii sau imagini despre calitatea si cantitatea serviciilor reclamate ca necorespunzatoare, anterior aducerii la cunostinta reprezentantilor Resortului si pana la intocmirea notei de consemnare a solutionarii reprezinta o denigrare a hotelului pentru care societatea isi rezerva dreptul de a evacua Turistul, cu retinerea sumelor datorate pana la momentul evacuarii si restituirea restului de pret catre Agent proportional cu serviciile nefolosite.
Hotelul nu va putea fi responsabil pentru niciun fel de prejudiciu solicitat de client, desocotirea cu turistul fiind responsabilitatea exclusiva a Agentului.
Hotelul va apela la toate mijloacele legale de reparare a prejudiciului de imagine suferit ca urmare a efectuarii unor afirmatii nefondate si nereale.
In caz de evacuare a Turistului pentru incalcarea celor de mai sus, Agentul este singurul raspunzator in fata Clientului pentru prejudiciile rezultate sau reclamate de Turist.
Evacuarea va privi doar persoanele vinovate de incalcarea prezentelor conditii/reguli.

Descriere
Cap Aurora este cea mai tanara statiune de pe litoralul romanesc, fiind considerata Regina Litoraluluia datorita arhitecturii moderne si a conditiilor deosebite pe care le ofera. Plaja din aceasta zona are un aspect unic pe litoral, fiind impartita in mai multe golfuri marginite de stabilopozi si vegetatie, care ii ofera un aspect dantelat impresionant. Aceste mici golfuri transforma plaja intr-un loc exotic si intim, in contrast cu plaja intinsa din alte statiuni. Mera Onix a devenit locul in care bucuria si relaxarea se impletesc armonios pentru crearea celor mai reusite experiente de vacanta, a unor pretioase trairi si emotii, a caror amintire ne dorim sa va incante pana la urmatoarea vizita.
Resortul Mera Onix asigura peste 700 de locuri in cele 350 de spatii de cazare.
Intr-un stil modern si elegant, cu accente marine, camerele sunt decorate in culori calde ce intregesc armonia si ofera confortul si prospetimea necesare unei vacante cu adevarat relaxante.

Piscine si plaja
Piscina Infinity iti ofera o perspectiva unica, dincolo de limite. Piscina cu margini infinite poate fi considerata o adevarata mare personala, iluzia optica fiind una incredibila! Aceasta are o suprafata de 600 mp si un design modern. Resortul dispune si de o piscina creata special pentru toboganul acvatic cu 3 canale.
Copiii se pot distra intr-o piscina cu apa incalzita, special conceputa pentru ei, cu o adancime maxima de 50 cm.
La piscine se desfasoara pe parcursul zilei diverse programe: aqua gym, concursuri, spectacole si alte surprize. Plaja Mera Onix se afla la doar 30 m de resort, dispunand de beach bar in regim all inclusive.

Restaurantul si barurile
Cum experienta turistica de exceptie nu poate fi niciodata completa fara a integra si latura ei culinara, restaurantul Mera Onix va ofera o gama diversificata de preparate, atat din bucataria traditionala romaneasca, cat si din cea internationala, servite in regim All Inclusive. Maestrii laboratorului propriu de patiserie va vor delecta cu cele mai proaspete si gustoase produse. Barul all inclusive este situat pe terasa restaurantului, in apropierea piscinei.

Kids Club
Mera Onix a pregatit pentru cei mai mici oaspeti ai sai o serie de experiente incantatoare, punandu-le la dispozitie un spatiu destinat exclusiv lor: un loc de joaca in interior, unde se pot bucura de o multime de jocuri si activitati. Printre activitatile ce se desfasoara pe parcursul intregii zile, amintim: concursurile si competitiile, pictura, parada costumelor si momentele unice oferite de personajele Disney.

Parcare
Mera Onix ofera gratuit locurile de parcare, in limita disponibilitatii. Accesul autoturismelor in parcare va fi posibil incepand cu ora 13:00, daca vor fi locuri disponibile.

Programul artistic
Terasa restaurantului este animata in fiecare seara de nenumarate momente artistice, atat pentru copii, cat si pentru adulti.
La Mera Onix aveti ocazia de a petrece cele mai antrenante seri de vara, bucurandu-va de muzica live, dansatori de salsa, ansambluri populare, cabaret, alaturi de multi alti invitati si momente-surpriza.

Descriere camere
Camera dubla matrimoniala are o suprafata de aproximativ 15 mp, pat matrimonial (180/190 cm).
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/bratara, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, prosoape de plaja, balcon, minibar contra cost.
Apartamentul Junior Suite este compus din camera de zi, cu canapea extensibila si dormitor cu pat matrimonial, avand o suprafata de aproximativ 30 mp. Apartamentul dispune de o singura baie.
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/bratara, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, prosoape de plaja, balcon, minibar contra cost.
Camera Family este compusa din doua dormitoare comunicante, ambele cu baie proprie si pat matrimonial (180/190 cm), avand o suprafata de aproximativ 24 mp.
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/bratara, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, baie cu cabina de dus, uscator de par, prosoape de plaja, cosmetice hoteliere, balcon, minibar contra cost.
Camera King cu Jacuzzi are o suprafata de aproximativ 20 mp, pat matrimonial (180/190cm) si canapea extensibila (140/190 cm).
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/bratara, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, prosoape de plaja, terasa cu jacuzzi, minibar contra cost.
Apartamentul Junior Suite cu Jacuzzi este compus dintr-o camera de zi, cu canapea extensibila si un dormitor cu pat matrimonial (180/190cm), avand o suprafata de aproximativ 30 mp. Apartamentul dispune de o singura baie. Apartamentul dispune de o terasa generoasa cu jacuzzi.
Dotari: sistem de acces in camera pe baza de cartela/bratara, aer conditionat, TV LCD, telefon, seif, baie cu cabina de dus, uscator de par, cosmetice hoteliere, prosoape de plaja, terasa cu jacuzzi, minibar contra cost.

Conform Hotararii nr. 283/23.12.2020 a Consiliului Local Mangalia, toti turistii cu varsta peste 18 ani vor achita la check-in taxa de statiune in valoare de 5 lei/persoana/zi.

Localizare