Descrierea Hotelului

---

---

• 3 nopti cazare cu mic dejun hotel Mercure Wien Westbahnhof 4* (7.6 booking.com, la 5 minute distanta de artera comercială Mariahilfer Strasse) • Tur panoramic al orasului cu ghid local • Tur pietonal al PIETELOR DE CRACIUN cu insotitorul roman de grup • Insotitor roman de grup pe toata durata programului • Excursie optionala Palatul Schonbrunn, Palatul Hofburg • Transfer Aeroport - Hotel – Aeroport • Zbor Compania Tarom, cu bagaj de cala de 23 kg si bagaj de mana de 8 kg inclus • Asigurare Medicala si Storno Cocktail Travel Protection, optionala, subventionata de Cocktail Holidays, la tarif special (10 euro/persoana) • Facilitarea testului PCR, la clinica acreditata, la tarif preferential pentru turistii Cocktail Holidays

Informatii despre sejur

Informatiile detaliate despre sejur vor fi inmanate turistilor inainte de plecare si vor cuprinde urmatoarele puncte:
-    Detalii reprezentant Cocktail Holidays pe parcursul excursiei – nume, telefon;
-    Detalii reprezentant Cocktail Holidays in aeroport Romania – nume, telefon;
-    Orar de zbor actualizat;

Asigurari

Asigurare privind protectia in caz de insolventa a agentiei de turism organizatoare, Polita Seria I56592 – valabila pana la 02.01.2023  (emisa de Societatea OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A.)
Optional, va recomandam sa incheiati asigurarea medicala si storno, Cocktail Travel Protection (fara limita de varsta, fara fransiza, exceptie riscurile asociate imbolnavirii cu Covid -19). Asigurarea se poate achizitiona optional, la tarif subventionat Cocktail Holidays (10 €/persoana)

Servicii ghid/ conducator de grup

Cocktail Holidays asigura un insotitor de grup pe perioada mentionata, vorbitor de limba romana. El va supraveghea ca toate serviciile sa fie conforme cu programul prezentat la inscriere. Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbarea ordinii desfasurarii acestuia, ore), fara a afecta insa structura serviciilor. In cazul in care exista elemente neconforme fata de programul cumparat, conducatorul de grup trebuie sa depuna toate eforturile pentru a remedia problemele la fata locului.

Informatii referitoare la Covid 19

Atentie! In situatia continuarii epidemiei de COVID 19, pot intervenii modificari ale conditiilor de calatorie, in sensul schimbarii datei de plecare sau a unor conditii strict administrative locale in tara sau la destinatie, conditii impuse independent de vointa organizatorului programului turistic.
• Informatii referitoare la Covid 19 – conditii de calatorie informative, cu actualizare pe site www.mae.ro – Austria

Descriere Hotel

Viena: Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4*, 4-Star Hotel Vienna Westbahnhof - Mercure - ALL (accor.com), cota booking 7.7., la 5 minute distanta de artera comercială Mariahilfer Strasse

Excursii optionale

Palatul Schonbrunn - fosta resedinta de vara a familiei imperiale, unul dintre cele mai frumoase palate din Europa
Palatul Hofburg  - resedinta familiei imperiale timp de mai bine de 600 de ani.

Zilele de desfasurarea a excursiilor optionale sunt informative si pot suferi modificari, acestea vor fi reconfirmate de insotitorul de grup la destinatie. Clientii nu sunt obligati sa le cumpere de la partenerul agentiei noastre (sunt doar recomandate ca servicii sigure); Plangerile si solutionarea acestora se fac la fata locului!
*Grupul minim pentru efectuarea excursiilor optionale este de 20 persoane.

Protectia datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client sunt solicitate de furnizorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc.), iar noi trebuie sa le colectam si sa le transmitem mai departe pentru buna functionare si finalizarea serviciilor turistice.

ATENTIE! Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de servicii de calatorie, pe langa informatiile precontractuale din descrierea programului, agentia de turism organizatoare si agentia de turism intermediara trebuie sa furnizeze calatorului si:
Conform OG2/ 2018, la momentul ofertarii unui pachet de servicii de calatorie, atat agentia de turism organizatoare cat si agentia de turism intermediara, trebuie sa furnizeze calatorului informatiile standard valabile pentru acest pachet turistic. Acestea se descarca de pe link-ul: https://informatiicalatorie.cocktailholidays.ro/informatii-standard/
Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
Oferta detaliata si Formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.
Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

Date generale despre documentele de calatorie

Cetatenii romani pot intra pe teritoriul Austriei (tara membra a Uniunii Europene), atat cu cartea de identitate valabila, cat si cu pasaportul turistic valabil. Pasapoartele care nu contin semnatura titularului sunt considerate documente de calatorie invalide, iar posesorilor le poate fi refuzata imbarcarea sau intrarea in statul de destinatie.  
•    Asigura-te ca ai actele de identitate valabile pentru toata familia sau grupul de prieteni! Conform legislatiei in vigoare, infantii si copii pana la 14 ani calatoresc DOAR CU PASAPORT !!!
•    Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!
1.    Pasapoartele diplomatice/ de serviciu - turistii trebuie sa obtina detalii referitoare la deplasare personal de la Ambasada din Bucuresti!
 2.    Cetateni straini – trebuie sa intrebe personal la ambasadele din Bucuresti, care sunt procedurile personalizate pentru fiecare nationalitate in parte; Oferim suportul pentru detalii;
Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aibe un set de documente pentru a trece frontiera.
a.    Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
b.    Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
c.    Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezente la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
d.    Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.

Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.

Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa nu-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.

Eventuale evolutii ale pretului

Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi.
Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea  taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere.
Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare. Aceste reduceri sunt limitate pentru o anumita perioada timp si pentru un anumit numar de locuri. Promotia poate fi intrerupta inainte de terminarea perioadei de valabilitate fara obligatia din partea organizatorului de a anunta epuizarea locurilor puse in vanzare.
In acelasi timp agentia organizatoare nu are obligatia de a reduce pretul conform promotiei, pentru clientii care au achizitionat anterior acelasi pachet, dar la un pret mai mare.

Modalitate plata si penalizari

In cazul pachetelor din oferta generala - OG, plata se va face dupa cum urmeaza:
- 40% - se plateste imediat dupa confirmarea serviciilor si emiterea facturii;
- 40% - se plateste cu 30zile inaintea datei de plecare;
- 20% - se plateste cu 14zile inaintea datei de plecare
In cazul rezervarilor last minute – LM, confirmarea serviciilor se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
In cazul rezervarilor cu alte tipuri de reduceri se aplica modalitatea de plata din oferta generala
Plata se poate face in lei sau in valuta la cursul de schimb anuntat de Exim Bank din ziua platii.

Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetul de servicii sunt urmatoarele:
- 20% din pretul final - renuntarea se face incepand de la confirmarea serviciilor pana cel putin cu 50zile inainte de inceperea sejururlui;
- 50% din pretul final - renuntarea se face in intervalul 49zile – 31zile inainte de data inceperii sejurului;
- 80% din pretul final - renuntarea se face in intervalul 30zile – 15zile inainte de data inceperii sejurului;
- 100% din pretul final - renuntarea se face cu mai putin de 14 zile inainte de plecare in sejur sau neprezentare;

Mijloace de transport

ATENTIE! Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.
In cazul pachetelor de servicii care cuprind si transportul cu avionul (zbor regulat), agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare de eventualele modificari ale orelor de plecare si de sosire. Daca transportatorul este vinovat de aceste decalaje va acorda asistenta turistilor conform Regulamentului EC 261 din 2004 al Parlamentului European. Prima zi si ultima zi din sejur sunt destinate deplasarii catre/de la destinatie.
Orele de plecare si sosire sunt informative, ele pot fi modificate de transportator cu un aviz prealabil, iar agentia organizatoare nu poate fi trasa la raspundere pentru eventualele modificari.
Asezarea in microbuz/autocar la destinatie se face de catre insotitiorul de grup, pe baza listei cu ordinea inscrierii la program, incepand cu randul 2 de scaune din mijlocul de transport. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

Informatii Utile

• Trebuie sa va prezentati la aeroport la intalnirea cu reprezentant/insotitor de grup, cu 3 ore inainte de ora anuntata pentru decolarea avionului! Prezentarea biletului de avion la imbarcare este obligatorie! Bagajele permise pentru calatorie – bagaj de cala 23 kg si max.8 kg bagaj de mana pentru fiecare pasager.
•  ATENTIE Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.
• Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea,  orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare pana la emiterea biletelor;
• Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei pana in ora 12:00);
• Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu (matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea pat poate fi in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
• Exista hoteluri unde copilul pana la 11,99 ani este acceptat sa doarma in pat cu parinti si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare.
• Unii hotelierii solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex.mini bar/frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
• Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
• Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
• Important! Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

Informatii utile specifice calatoriilor in Austria

•    Viena este un oras tipic european, asemanator marilor orase europene, dar spre deosebire de acestea, este foarte compact si usor de vizitat. Majoritatea atractiilor turistice se gasesc in centrul orasului, fiind destul de usor de vizitat chiar pe jos sau folosind metroul pentru cateva statii. In capitala Austriei pot fi vizitate o serie intreaga de muzee, biserici si obiective ce fac ca turistii sa asalteze cu miile capitala Austriei.
•    Grupul Sacher inseamna astazi patru cafenele si doua hoteluri de lux, singurele locuri din care poate fi cumparata prajitura devenita un simbol pentru Austria. Reteta Sacher Torte este tinuta secret chiar si la 180 de ani de la prima servire. In 1832, cancelarul austriac Klemens Wenzel von Metterich a organizat un banchet de stat cu invitati de rang inalt. Data fiind ocazia deosebita, printul i-a cerut bucatarului sau personal sa pregateasca un desert special care sa fie prezentat in premiera la receptie. Dar patiserul s-a imbolnavit grav cu o zi inainte, iar responsabilitatea pregatirii desertului a revenit ucenicului sau, un tanar de doar 16 ani, Franz Sacher.
•    Marea Roata Vieneza (Riesenrad), acest adevarat simbol al Vienei este cea mai veche roata si cea mai mare din Europa Continentala. Din ea se poate admira privelistea intregii Viene. Are peste 25 de cabine si a fost construita in 1895 de catre Daniel Prater. A fost inaugurata in 1897, celebrand a 50-a aniversare a domniei imparatului Frantz Josef.

Conditii de realizare a grupului

GRUP MINIM 25 PERSOANE. Pentru un grup de minimum 20-19 persoane se percepe un supliment de 20 €/persoana. Pentru un grup mai mic de 15 pax, pretul se recalculeaza sau excursia se reprogrameaza. Recalcularea pretului se va face cel mai tarziu cu 21 zile inaintea plecarii.  De asemenea, in cazul unui grup mai mic, agentia isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul maxim rezervat, pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

ATENTIE! Persoanele cu nevoi speciale (femei insarcinate, minori neinsotiti, etc) si dizabilitati trebuie sa anunte situatia in cauza, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervare si in contractul de prestari servicii.

Descriere Program

Ziua 1 (27.11.2022): Bucuresti – Viena – tur panoramic de oras inclus
Prezentare la Aeroportul Henri Coanda Bucuresti-Otopeni la ora 04:40 pentru imbarcare la cursa TAROM RO341cu decolare la ora 07:40 spre Viena. Aterizare la Viena la ora locala 09:05. Tur panoramic cu ghid local: Opera de Stat, Muzeul de Arte Frumoase, Muzeul de Istorie Naturala, Parlamentul, Primaria, Universitatea, Palatul Belvedere. Viena este fermecatoare prin stilul sau inedit de a imbina arhitectura gotica, baroca si cea moderna, gazduind aici edificii reprezentative ale stilului architectural baroc, dar si impresionante catedrale construite in stil gotic.
Dupa amiaza, va propunem o vizita impreuna cu insotitotul roman de grup la Palatul Belvedere – o emblema a stilului baroc, palat care se afla in mijlocul unui parc splendid. Pe langa faptul ca acest palat gazduieste o impresionanta colectie de arta (intrarea la palat nu este inclusa), organizeaza anual si targ de Craciun. Peste 40 de casute decorate cu podoabe si lumini, decoratiuni din sticla, obiecte ceramice si picturi isi asteapta an de an vizitatorii (deplasarea se face cu mijloace de transport in comun si metrou). Timp liber pentru cumparaturi.
Seara, transfer la hotel si cazare la hotel Mercure Wien Westbahnhof 4* (sau similar).

Ziua 2: (28.11.2022) Viena – tur pietonal al Pietelor de Craciun
Mic dejun. Impreuna cu insotitorul roman de grup, vom merge sa vizitam traditionalele piete de Craciun din Viena (deplasarea se face cu transportul public si metrou). Apropierea Sarbatorilor de Iarna se simte la tot pasul si Viena se imbraca in haine festive, cu miros de scortisoara si turta dulce. Cele mai renumite piete de Craciun sunt cele din Piata Primariei, Piata de Craciun din Freyung care se organizeaza inca din anii ’70 si cea din Maria Theresien Platz. Intr-o atmosfera de poveste, aici veti gasi decoratiuni pentru bradul de Craciun, cadouri, produse traditionale, jucarii din lemn, dulciuri, fructe confiate, castane prajite, punch din fructe de padure. Pe parcursul zilei va puteti relaxa intr-o cafenea traditionala si puteti degusta diferitele tipuri de cafea -  Melanger, Kleiner Brauner, sau puteti savura gustoasele preparate traditionale - schnitzel vienez, sau apfel strudel. Timp liber pentru plimbari individuale si cadouri inedite pentru cei dragi.  Seara, cazare la Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4* (sau similar).

Ziua 3: (29.11.2022) Viena – Palatul Schonbrunn
Mic dejun. Timp liber in care va sugeram vizitarea pe cont propriu a Palatului Schonbrunn, fosta resedinta de vara a familiei imperiale, unul dintre cele mai frumoase palate din Europa, Patrimoniu Mondial al UNESCO. Puteti poposi si in Piata de Craciun organizata in curtea Palatului, unde parfumul de mar copt si vanilie creeaza o atmosfera unica.
Va mai recomandam sa vizitati: Palatul Imperial Hofburg – resedinta familiei imperiale timp de mai bine de 600 de ani. Aici se pot vizita Kaisser Appartments (Apartamentele Imperiale), Muzeul Sissi, Colectia Imperiala de Argint / Palatul Albertina – care detine una dintre cele mai valoroase colectii grafice din lume, precum si  capodopere ale modernismului, Monet, Picasso, Baselits / Muzeul de Istoria Artei care numara printre cele mai importante colectii de arta din lume.
Seara, cazare la Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4* (sau similar).

Ziua 4 (30.11.2022) Viena - Bucuresti
Check-out. Transfer hotel-aeroport pentru imbarcare la cursa TAROM RO342, cu decolare spre Bucuresti la ora locala 09:40. Aterizare la Otopeni-Henri Coanda la ora locala 13:05.

Localizare